Legimi to popularna platforma z abonamentem na ebooki i audiobooki, oferująca dostęp do ponad 250 000 tytułów, ale użytkownicy często napotykają problemy z pobieraniem książek. Trudności wynikają z ograniczeń licencyjnych, kwestii technicznych, problemów z synchronizacją lub błędów aplikacji na konkretnych urządzeniach (np. czytniki PocketBook czy Kindle). W tym poradniku znajdziesz najczęstsze przyczyny i instrukcje krok po kroku – od prostych po zaawansowane – gotowe do wdrożenia na czytnikach, smartfonach i komputerach.
1. Podstawowe przyczyny – dlaczego książka nie jest dostępna do pobrania?
Nie każda książka w katalogu Legimi jest wypożyczalna w ramach abonamentu – to częsty powód frustracji. Oto kluczowe powody:
- ograniczenia licencyjne wydawców – niektóre tytuły (np. nowości lub bestsellery) są dostępne tylko do zakupu, nie do pobrania w abonamencie;
- katalog klubowy – książki oznaczone jako „klubowe” wymagają dodatkowej, niskiej dopłaty (kilka złotych);
- status „trwa przygotowanie pliku” – serwery Legimi generują plik, co może trwać dłużej przy dużym obciążeniu;
- błędy serwera – strona lub aplikacja pokazuje komunikat o błędzie serwera.
Rozwiązanie krok po kroku
- Otwórz aplikację Legimi lub stronę legimi.pl i wyszukaj książkę.
- Sprawdź ikonę obok tytułu: jeśli jest szara lub z ceną, pozycja nie jest dostępna w abonamencie – możesz kupić ją z rabatem punktami z Klubu Mola Książkowego.
- Jeśli widzisz „wypożycz”, ale książka się nie pobiera, przejdź do synchronizacji (sekcja 3).
2. Zawieszanie aplikacji podczas pobierania – problem na czytnikach PocketBook
Użytkownicy PocketBook (np. Touch Lux 2, Touch HD 3) zgłaszają zawieszanie po „pobierz”, rozłączanie Wi‑Fi lub błędy – plik bywa dostępny dopiero po kilku próbach. To typowy błąd techniczny zwłaszcza na starszych modelach.
Rozwiązanie krok po kroku dla PocketBook
- Sprawdź połączenie Wi‑Fi – upewnij się, że czytnik ma stabilny sygnał; słabe Wi‑Fi często zrywa transmisję.
- Uruchom ponownie aplikację i czytnik – wyjdź z Legimi (menu > wyjście), zrestartuj urządzenie i otwórz aplikację ponownie.
- Zaktualizuj oprogramowanie Legimi – połącz czytnik z Wi‑Fi; jeśli dostępna jest wersja 632.6.0.879 lub nowsza, zaktualizuj. Gdy brak aktualizacji, wejdź na support.legimi.com i pobierz instrukcję dla swojego modelu.
Po aktualizacji zyskujesz m.in. następujące funkcje:
- filtrowanie pobranych i niepobranych książek,
- sortowanie po dacie lub autorze,
- wyszukiwanie,
- usuwanie ebooków.
- Przewijaj listę wolniej – bardzo szybkie przewijanie może powodować awarie.
- Spróbuj pobrać pierwszą książkę wielokrotnie – po udanym pobraniu (nawet po 5–10 próbach) kolejne tytuły zwykle działają normalnie.
- Przeinstaluj aplikację – odinstaluj Legimi (ustawienia czytnika > aplikacje), następnie skorzystaj z instrukcji instalacji na support.legimi.com.
3. Problemy z synchronizacją – brak dostępu do pobranych książek
Legimi wymaga regularnej synchronizacji, by odświeżać katalog i stan wypożyczeń. Brak synchronizacji może powodować niedostępność plików lub ich znikanie z urządzenia.
Najczęstsze objawy
Błąd synchronizacji na Kindle, Mac lub wybranych urządzeniach Samsunga. Audiobooki zatrzymują się po wygaszeniu ekranu na telefonach Samsung.
Rozwiązanie krok po kroku
- Synchronizuj ręcznie – w aplikacji wejdź w menu > synchronizacja (zalecane co 24 godziny lub po dodaniu książki).
- Na Kindle/Mac – podłącz urządzenie i sprawdź, czy jest wykrywane; jeśli wystąpi błąd, odłącz i podłącz ponownie kablem USB, po czym uruchom urządzenie ponownie.
- Samsung – odtwarzanie audiobooków w tle – ustawienia telefonu > aplikacje > Legimi > bateria > ustaw „nie optymalizuj”, a następnie wyłącz oszczędzanie energii dla aplikacji.
- Zarządzaj liczbą urządzeń – w abonamencie możesz korzystać z maksymalnie 5 urządzeń; usuń niepotrzebne w ustawieniach konta na legimi.pl.
- Wyczyść pamięć podręczną – Android/iOS: ustawienia > aplikacje > Legimi > pamięć > wyczyść pamięć podręczną (nie usuwaj danych aplikacji).
4. Zakup książki nie przechodzi – błędy płatności i serwera
Podczas kupna (np. pozycji klubowych) aplikacja może się zablokować lub wyświetlić błąd serwera.
Rozwiązanie krok po kroku
- Sprawdź status konta – zaloguj się na legimi.pl > konto > punkty Klubu.
- Użyj innej metody płatności – np. karty zamiast BLIK‑a.
- Odczekaj i odśwież – poczekaj 5–10 minut i spróbuj ponownie; serwery mogły być przeciążone.
- Skontaktuj się ze wsparciem – support.legimi.com > czat lub zgłoszenie.
Szybkie podsumowanie typowych problemów i rozwiązań:
| Problem | Przyczyna | Szybkie rozwiązanie |
|---|---|---|
| Zawieszenie na PocketBook | Słabe Wi‑Fi, stara wersja aplikacji | Aktualizacja do 632.6.0.879 + restart |
| „Niedostępna w abonamencie” | Licencja wydawcy | Zakup z rabatem punktami |
| Błąd synchronizacji | Brak odświeżenia konta | Ręczna synchronizacja co 24 h |
| „Trwa przygotowanie” | Przeciążone serwery Legimi | Odczekaj i spróbuj później |
| Audiobook zatrzymuje się | Oszczędzanie baterii | Wyłącz optymalizację na Samsungu |
5. Zaawansowane wskazówki i kwestie P2P/udostępniania
Legimi blokuje nieautoryzowane udostępnianie – książki są zabezpieczone DRM (np. Adobe DRM lub LCP). Próby obchodzenia zabezpieczeń mogą powodować błędy pobierania i problemy z kontem.
- Wielu użytkowników na jednym koncie – abonament pozwala na 5 urządzeń, a nadużycia mogą blokować synchronizację; usuń niepotrzebne urządzenia;
- VPN i proxy – wyłącz, ponieważ Legimi może wykryć i zablokować podejrzane adresy IP;
- Alternatywy P2P – unikaj piractwa; nielegalne archiwa bywają nieaktualne, a DRM uniemożliwia konwersję;
- Test na emulatorze – na komputerze PC użyj BlueStacks z aplikacją Legimi do odtwarzania i diagnozowania błędów Androida.
Dla deweloperów i zaawansowanych użytkowników
Logi błędów: w systemie Android włącz opcje programistyczne i debugowanie USB, następnie uruchom w terminalu: adb logcat | grep Legimi.
Certyfikaty DRM: w ustawieniach konta Legimi wykonaj odautoryzowanie i ponowną autoryzację, aby odświeżyć poświadczenia.
6. Kiedy skorzystać z pomocy? Kontakt i zapobieganie
Jeśli powyższe działania nie pomogą, skorzystaj z poniższych opcji:
- Pomoc techniczna Legimi – support.legimi.com, sekcja „Problemy techniczne” z gotowymi instrukcjami;
- Forum społeczności – wykop.pl lub forum.eksiazki.org, gdzie możesz podzielić się szczegółami błędów;
- Zapobieganie – regularnie aktualizuj aplikację, synchronizuj bibliotekę codziennie, zapewnij stabilne Wi‑Fi (min. 10 Mb/s).