Ryanair nie wystawia faktur w tradycyjnym rozumieniu dla wszystkich rezerwacji lotów. Sposób otrzymania dokumentów zależy od tego, czy lot jest międzynarodowy, czy krajowy, oraz od indywidualnych potrzeb pasażera.
Dlaczego Ryanair nie wystawia standardowych faktur?
Przyczyna: zerowa stawka VAT na lotach międzynarodowych
Dla lotów międzynarodowych obowiązuje stawka VAT na poziomie 0%. Z tego powodu Ryanair nie generuje automatycznie faktur, a jedynie wysyła potwierdzenia rezerwacji. Linia prowadzi politykę „paperless” – rezygnuje z papierowych paragonów na rzecz dokumentów cyfrowych.
Dokumenty automatycznie wysyłane przez Ryanair
Potwierdzenie rezerwacji
Wiadomość e‑mail z potwierdzeniem rezerwacji jest dokumentem potwierdzającym zakup. Zazwyczaj zawiera:
- numer rezerwacji,
- dane pasażera,
- trasę i datę lotu,
- kwotę płatności,
- dane bankowe transakcji.
VAT dla lotów krajowych
W następujących krajach, w tym Polsce, Ryanair automatycznie wysyła potwierdzenie VAT dla rezerwacji lotów krajowych:
- Włochy,
- Bułgaria,
- Francja,
- Grecja,
- Polska,
- Portugalia,
- Rumunia,
- Hiszpania,
- Szwecja.
Dokument VAT jest przesyłany automatycznie w wiadomości e‑mail do osób rezerwujących loty krajowe.
Dla szybkiego rozeznania sprawdź zestawienie typów lotów i dostępnych dokumentów:
| Typ lotu | Stawka VAT | Dokument automatyczny | Faktura/rachunek |
|---|---|---|---|
| Międzynarodowy | 0% | e‑mail z potwierdzeniem rezerwacji | dostępny po dodaniu danych VAT; do pobrania w PDF |
| Krajowy (PL, IT, BG, FR, GR, PT, RO, ES, SE) | zgodnie z przepisami danego kraju | potwierdzenie VAT (automatycznie) | nie wymaga dodatkowego wniosku |
| Krajowy (inne kraje) | zgodnie z przepisami danego kraju | e‑mail z potwierdzeniem rezerwacji | na żądanie; użyj potwierdzenia i dowodu płatności |
Jak pobrać fakturę za lot międzynarodowy – instrukcja krok po kroku
Aby uzyskać rachunek/fakturę dla lotu międzynarodowego, postępuj w następującej kolejności:
- Dodaj dane VAT (krok 1) – podczas dokonywania rezerwacji na stronie Ryanair, na dole strony płatności znajduje się pole do wpisania danych VAT; jeśli pominiesz ten krok, możesz je dodać później;
- Wprowadź dane firmy (krok 2) – w sekcji VAT uzupełnij wymagane informacje:
- numer NIP (jeśli jesteś przedsiębiorcą),
- nazwę firmy,
- adres siedziby.
- System wystawia dokument (krok 3) – po wprowadzeniu danych VAT Ryanair automatycznie wystawia rachunek/fakturę i przypisuje go do Twojej rezerwacji;
- Pobierz e‑rachunek (krok 4) – elektroniczny dokument w formacie PDF pobierzesz z konta Ryanair; zawiera informacje wymagane do rozliczenia w Polsce.
Dokumenty do rozliczenia kosztów firmy – co zachować?
Zgodnie z polskim prawem, aby rozliczyć koszty lotu w firmie, wystarczy posiadać:
- Potwierdzenie rezerwacji – z kwotą i danymi pasażera; pobrane ze skrzynki e‑mail;
- Dowód płatności – wyciąg bankowy lub zestawienie z karty kredytowej;
- Plan podróży – dostępny w aplikacji mobilnej Ryanair.
W przypadku lotów krajowych, gdzie wymagany jest VAT, dokument automatycznie wysyłany przez Ryanair pełni funkcję faktury VAT.
Co zrobić, jeśli nie otrzymałeś faktury?
Złożenie wniosku o potwierdzenie płatności
Jeśli masz wątpliwości lub potrzebujesz dodatkowego potwierdzenia, możesz:
- poprosić Ryanair o potwierdzenie płatności przez formularz kontaktowy,
- skontaktować się z obsługą klienta przez czat, podając numer konkretnego lotu,
- wskazać osobę, dla której chcesz wystawić dokument (przydatne, gdy rezerwacja obejmuje kilku pasażerów).
Obsługa klienta dla lotów włoskich
W przypadku włoskich lotów krajowych faktury – o które należy poprosić podczas rezerwacji – są przesyłane przez włoski system SdI (Sistema di Interscambio).
Opis wydatków w księgach rachunkowych
W kosztach firmy zapisz wydatek w następujący sposób:
Przelot [trasa] – dokumentacja: potwierdzenie rezerwacji nr [numer rezerwacji]
Ta forma jest wystarczająca dla polskich urzędów skarbowych i ZUS, pod warunkiem że posiadasz potwierdzenie rezerwacji i dowód płatności.
Praktyczne porady dla użytkowników
Poniższe wskazówki ułatwią przechowywanie i szybki dostęp do dokumentów:
- Bezpieczeństwo – zachowaj plik PDF z e‑mailem z potwierdzeniem oraz potwierdzenie transakcji z banku w bezpiecznym miejscu;
- Dostęp do dokumentów – dokumenty znajdziesz w aplikacji mobilnej Ryanair w sekcji „Rezerwacje”;
- Potrzeby biznesowe – jeśli planujesz rozliczać loty w firmie, wprowadź dane VAT już podczas rezerwacji; przyspieszy to późniejsze rozliczenie;
- Kontrola urzędowa – przy kontroli wystarczy okazać potwierdzenie rezerwacji, dowód płatności i plan podróży.